Haben die Medgate-Ärzte eine spezielle telemedizinische Ausbildung?
Ja, unsere Ärzte und Telemedizinischen Assistentinnen wurden speziell für die telemedizinische Tätigkeit geschult und bilden sich laufend weiter.
Arbeiten bei Medgate auch Fachärzte?
Bei Medgate arbeiten Ärztinnen und Ärzte verschiedener Fachrichtungen. Sie profitieren daher von einem breiten medizinischen Wissen.
Zu welchen Ärzten überweist mich Medgate wenn notwendig?
Ist nach einer erfolgten telefonischen Sprechstunde eine weiterführende medizinische Behandlung nötig, überweist Sie Medgate zum geeigneten Arzt (Hausarzt, Spezialist oder Spital). Dabei können Sie einen der von Medgate empfohlenen Ärzte frei wählen.
Kann mich der Medgate-Arzt auch an einen Komplementärmediziner überweisen?
Der Medgate-Arzt legt unter Berücksichtigung der individuellen Situation einen sinnvollen Behandlungsweg fest, welcher primär auf der Schulmedizin beruht.
Was muss ich tun, wenn mich der behandelnde Arzt an einen anderen Arzt überweist?
Überweist Sie der behandelnde Arzt (z.B. Hausarzt) weiter (z.B. an einen Spezialisten) oder vereinbart er mit Ihnen eine Nachkontrolle, müssen Sie in jedem Fall Medgate telefonisch darüber informieren. Somit können wir Sie auch auf Ihrem weiteren Behandlungsweg jederzeit kompetent begleiten.
Muss ich Medgate auch in einem Notfall kontaktieren?
In einem Notfall können Sie direkt den diensthabenden Notfallarzt oder die entsprechende Rettungsorganisation kontaktieren. Sie müssen Medgate jedoch den Notfall zu einem späteren Zeitpunkt, in der Regel innerhalb von 20 Tagen, melden.
Muss ich als chronisch Kranker vor jedem Arztbesuch Medgate anrufen?
Grundsätzlich müssen Sie sich immer zuerst an Medgate wenden. Der Medgate-Arzt bespricht mit Ihnen unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Situation den weiteren Behandlungsablauf. Dies kann bedeuten, dass z.B. längere Zeitfenster ohne notwendige Kontaktaufnahme mit Medgate vereinbart werden.
Kann der Medgate-Arzt ein Rezept für ein Medikament ausstellen?
Sofern telemedizinisch sinnvoll kann der Medgate-Arzt nach erfolgter telefonischer Sprechstunde sogar ein Rezept ausstellen. Dies liegt jedoch im Ermessen des Medgate-Arztes und ist nur bei bestimmten Erkrankungen möglich.
Hinweis: Nicht alle Telmed-Modelle decken diese Leistung ab.
Stellt Medgate auch Arbeitsunfähigkeitszeugnisse aus?
Nein, Medgate stellt keine Arbeitsunfähigkeitszeugnisse aus. Der Medgate-Arzt überweist Sie dafür an den Hausarzt.
Es gelten die allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) Ihrer Krankenversicherung. Bei den Antworten handelt es sich um allgemeingültige Aussagen. Für Fragen zu den Versicherungsprodukten wenden Sie sich bitte direkt an den Krankenversicherer.